রেফারেন্স

7czzz আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি কাঠামো, তথ্য সংরক্ষণের নিয়ম ও আপনার অধিকারগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এখতিয়ারের আইনি অবস্থান জেনে রাখা জরুরি।

তথ্য সুরক্ষাব্যবহার শর্তঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় পেমেন্ট শর্ত
7czzz 7czzz আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা গুরুত্বের সাথে নিই। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও নিয়মিত পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি জানুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত — SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ন্যূনতম রাখি এবং আপনি সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP ভেরিফিকেশন ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাই। সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী কাজ করি।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি — Rocket বা Nagad নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য বিনিময় হয় শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

যোগাযোগ মাধ্যম

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠান। বাংলায় উত্তর পাবেন এবং টিকেট ট্র্যাক করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয় এবং উত্তর তাড়াতাড়ি পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলের সেটিংস থেকে তথ্য হালনাগাদ, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি পদক্ষেপের অনুরোধ দিতে পারেন মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো থেকে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

না, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বাইরে দিই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে। সেই সময় শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে লিখুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। ফোন নম্বর বা Nagad/bKash নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও এই পদ্ধতি প্রযোজ্য।

মূল সেশন কুকি ছাড়া লগইন থাকবে না, তাই সেটা সচল রাখতে হবে। তবে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন — প্ল্যাটফর্মের মূল কাজে সমস্যা হবে না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না — নিজের আইনি অবস্থান জেনে সিদ্ধান্ত নিন।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই। পরবর্তীতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আমরা নির্দিষ্ট সময় রাখি বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিটের জন্য। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে তদন্ত শুরু করি। OTP ও পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করাই সবচেয়ে ভালো সুরক্ষা।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে। আপনার এখতিয়ারের ন্যূনতম বয়সসীমা পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, সাপোর্টে লিখে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনাকে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ও কার্যকলাপের সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দিই।